Customer Service Representative – 180kč/h – 0,7 úvazek

Náplň práce

Pro našeho klienta – prémiového prodejce spotřební elektroniky – hledáme zodpovědného a organizačně schopného Zástupce zákaznické péče, který bude poskytovat nadstandartní zákaznickou péči spojenou s vyřizováním související administrativy.

Náplň práce:

• Přivítání a poskytnutí nadstandartní zákaznické péče


• Správa větších i menších zákaznických účtů


• Konzultace a řešení problémů týkajících se produktů Apple skrze telefon či email


• Poskytování faktur a jiné prodejní dokumentace


• Vyřizování příchozích hovorů na zákaznické lince


• Správa administrativy a informování zákazníků o stavech jejich objednávek


• Aktualizace a uzavírání ticketů pro každý vyřízený hovor/email


• Zaškolení nových zákazníků a jejich podpora při seznamování s produkty

Požadujeme:

• Zkušenosti v zákaznické péči


• Skvělé komunikační a organizační schopnosti


• Spolehlivost, pečlivost, týmový duch


• Základní přehled o Apple produktech výhodou


• AJ na komunikativní úrovni


• Docházení do kanceláře (Praha 1)

Nabízíme:

• Nástup od května


• Zaškolení na pozici (2 měsíce)


• Přístup k moderním technologiím


• Práce 6–7 hod. denně ve všední dny


• Mzda 180 Kč/hod

V případě zájmu neváhejte a zašlete nám stručný životopis.