Recepční hotelu

Náplň práce

Snažíme se využít služeb zkušené recepční, která odbaví hosty, přidělí pokoje a předá klíče. zodpovězení dotazů ohledně vybavení hotelu. Předávání zpráv hostům a přijímání pošty k odeslání.

Povinnosti

Pozdravte hotelové hosty; odpovědět na jakékoli otázky nebo obavy.
Poskytněte hostům mimořádný zážitek.
Udržujte pořádek na recepci.
Obsluha počítačových programů a vícelinkových telefonních systémů.
Udržujte záznamy hostů a rezervujte si rezervace.
Kompletní základní pokladní a účetní povinnosti.

Požadavky

Zdvořilým způsobem.
Vysoký standard osobní prezentace.
Výborné komunikační schopnosti slovem i písmem.
Dobrý telefonický způsob.
Schopnost zákaznického servisu, trpělivost a takt.
Schopnost být klidný a dobře organizovaný, i když pracujete pod tlakem.

Kvalifikované osoby by měly laskavě zaslat svůj životopis/životopisy e-mailem.

Odpovědět na inzerát